Ich habe mein TomTom Go 5200 Wi-fi vor 7 Tagen gekauft, weil ich es für die Arbeit dringend benötige. Kurz nach dem Kauf bin ich während der Arbeit nach Hause um schnell ein Update zu machen, dass sich im Gerät angekündigt hatte... Ohhhh, wie sehr ich das bereue! Sowas von bereue ich meine Entscheidung... Seit 5 Tagen versuche ich nun Tag und Nacht mein Navi wieder zum Laufen zu kriegen.
Das Software-Update lief noch gut. Danach das Kartenupdate brach irgendwann ab mit der Meldung: Keine Internetverbindung mehr. Da es die einzige Karte war, hatte ich somit keine brauchbare Karte mehr und versuchte infolgedessen wieder eine neue Karte zu installieren. Ich las in den Faqs alles Brauchbare über die Installation mittels Wi-Fi, LAN, MyDriveConnet, wie man einen Reset des Gerätes macht. Nichts half. Sämtliche verfügbare Installationswege habe ich probiert. Wenn ich MyDrive auf dem Gerät benutze kommt die Fehlermeldung; Ups, zur Zeit haben wir Probleme mit den Diensten. Wenn ich bei geöffneter Software MyDriveConnect auf dem Rechner eine Karte auswähle, bricht er den Download immer an der gleichen Stelle ab. Die Deutschlandkarte mit 1,01 GB bei 91 %, Europa bei 17 %.
Ich habe sowohl meinen WLAN Gastzugang als auch meinen Haupt WLAN Zugang versucht. Selbst wenn ich mein Notebook mit einem LAN-Kabel anschließe bekomme ich das selbe bescheidene Ergebnis. Ich habe eine äußerst zuverlässige und sehr stabile Internetleitung. Alles Läuft hier seit Jahren total rund und störungsfrei. An den Support habe ich mich vor 3 Tagen gewandt. Bei allem Respekt, die Problemlösungsansätze des Supportmitarbeiters hatte ich schon alle durch bevor ich mich an ihn gewandt hatte. Ausser der Aussage, das er das System überprüft hatte und es an meiner Internetverbindung liegen müsste. Ich glaube viel mehr das die TT-Server von TomTom die Abrüche ständig verursachen und komme mir, wie vielleicht viele andere Juser auch, etwas auf den Arm genommen vor! Es kann doch nicht sein, dass es bei so vielen Jusern zum selben Problem kommt, sie das Navi wegen einer nicht mehr vorhandenen Karte nicht mehr nutzen können und dann so im Regen stehen gelassen werden. Das Gerät kostet € 300,-!!! Ich hatte vor 13 Jahren schon das TomTom Go 300 und auch da gab es ständig Probleme mit den Updates!!! Gibt es hier irgendjemanden, der mir freundlicherweise dabei helfen kann, mein Navi wieder mit einer Karte zu versehen? Bitte recht schnell, denn ich brauche mein Navi dringend wieder bis Donnerstag Abend für die Arbeit. Ich bedanke mich herzlichst im Voraus!
Mein System zuhause: Win 10 64 bit, Avira Connect Sicherheitsoftware, Firewall integriert im Router, MyDriveConnect installiert und alle Proggis auf dem neusten Stand. Übrigens habe ich selbstverständlich das Navi mittels des beigefügten USB-Kabels an meinem Notebook angeschlossen.
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