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Found 14 results

  1. Hallo ihr Lieben! Gibt es momentan Probleme bei TT? Könnt ihr mir helfen!? Go Basic Version 19.101.0014.411 Ein TomTom Go lässt sich nicht aktualisieren. Nach dem Erstellen eines TomTom Kontos über das Gerät kommt beim Versuch mich für Updates anzumelden immer ein Fehler: UPS Wir haben Probleme beim Zugriff auf die TomTom-Dienste. Versuchen Sie es später noch einmal.
  2. Hi, habe mir die Probeversion von TTG installiert und dabei ist mir folgender, für mich gravierender, Fehler aufgefallen! Bei Schildern die die Geschwindigkeit anzeigen, ist der Inhalt leer und es wird nicht die Geschwindigkeit angezeigt. Siehe Bild. Da ich am Handy den DarkMode aktiviert habe, ist im gesamten System der Hintergrund dunkel und die Schrift weiss. Im normalen Modus ist die Schrift schwarz. Durch den DarkMode und die weisse Schrift, fehlt die Beschriftung in den Schildern da man dort scheinbar die Systemeinstellung als Schriftfarbe nutzt und nicht explizit angibt das es Schwarz sein sollte. Ich denke das sollte dringend geändert werden, da die App so für mich unbrauchbar ist (und für viele andere sicher auch). Im beigefügten Bild sollte eigentlich 50 stehen. Schalte ich den DarkMode aus, ist alles ok.
  3. Dieser angepinnte Thread ist ausschließlich den Beiträgen um Kartenfehler vorbehalten! Nicht dazugehörige und OT-Beiträge sind hier ausdrücklich nicht erwünscht und werden umgehend gelöscht bzw. verschoben!!! Noch ein paar weitere, ganz grundsätzliche Dinge vorab: Wir hier, das heißt das Team, sind weder für die Kartenfehler verantwortlich noch lassen wir uns in die Pflicht nehmen, Kartenfehler an wen auch immer weiterzuleiten. Dies soll ein Sammelbecken für Kartenfehler sein, nicht mehr und nicht weniger, aus dem sich TomTom gerne "bedienen" darf. Schließlich ist es zum Nutzen aller TomTom User. Daraus Ansprüche gegen uns abzuleiten würden wir als Akt der Unfreundlichkeit empfinden und entsprechend reagieren. Es gibt keine fehlerfreien Karten, nirgendwo, und das wird sich auch in Zukunft nicht ändern! Beschreibt den gefundenen Kartenfehler möglichst detailliert! Je mehr Infos (auch Ort, Straße, GPS-Position oder MapCode, verwendete Kartenversion usw.) vorgelegt werden können umso besser. Ganz optimal wäre es natürlich wenn Der-/Diejenige den gemeldeten Fehler über die nachfolgenden 1-3 Kartenupdates hinweg selbst verfolgt! Häufig lassen sich Kartenfehler von Ortsunkundigen nämlich nicht oder nur mit sehr großem Aufwand über mehrere Kartengenerationen nachvollziehen. Bilder sagen meist mehr als 1000 Worte! Achtet jedoch bitte darauf, eventuell existierende Schutzrechte Dritter (Google maps, OSM usw.) nicht zu verletzen bzw. die einzuhaltenden Bedingungen zu erfüllen! I.d.R. ist das Verlinken, z.B. nach OSM, unproblematischer als hier eine 1:1 Kopie einzustellen. TomTom darf (und wird) seine Karten niemals auf Basis von Kartenmaterial ändern, welches nicht auf den Erkenntnissen des eigenen Hauses beruht bzw. für die keine entsprechenden Lizenzgebühren gezahlt werden. Ihr könnt in eurem Beitrag durchaus Screenshots und/oder Links z.b. von/nach Google-Maps verwenden um das Ganze zu untermauern, aber die Korrektur wird definitiv erst dann in eine künftige Karte einfließen, nachdem der TomTom-Kamerawagen das Gebiet abgefahren bzw. der Lizenzgeber geliefert hat! Pro Beitrag immer nur 1 Kartenfehler melden! Warum erklärt sich aus dem nächsten Punkt. Nach Beseitigung eines Kartenfehlers bitte Beitragsdatum und -Uhrzeit (nicht die Beitrags-Nummer!) per gesondertem Beitrag >>>in diesem Thread<<< nennen, mit der der Fehler ursprünglich gemeldet wurde. Das erlaubt uns entsprechende nun überflüssige Beitrage zu löschen und dient somit der Übersichtlichkeit. Der Erfolg für die Community hängt ganz entscheidend zum Einen vom freiwilligen Engagement jedes Einzelnen und zum Anderen von der Art eures Auftretens hier ab. Beachtet bitte das gute alte Sprichwort "Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus"! Erwartet nicht, dass der Fehler bereits mit dem nächsten Kartenrelease beseitigt ist. Auch TomTom setzt 1. Prioritäten und benötigt 2. i.d.R. mehr Zeit dafür als ihr euch vielleicht wünscht.
  4. Hallo, ich beschreibe mal sehr detailliert was passiert ist. Ich habe heute das Tomtom 50 aktualisieren wollen und habe vorher die alte karte gelöscht, um die neue draufzuspielen, es hat locker 5 mal neu gestartet, bis es jetzt komplett tot ist. Folgendes ist das Problem: Wenn ich es starte, lädt es in dem "TomTom" Logo unendlich. Wenn ich den Knopf halte, schaltet er sich mit einem leisen Knall aus. Ich habe die Wiederherstellung versucht. Ich habe es vom Computer getrennt, ausgeschaltet, wieder angeschaltet, dann nachdem dieses Trommelwirbel kommt (es ist jedoch verzehrt und hört sich so an, als würde sich das system aufhängen), Halte ich den Knopf für 10-15 Sek gedrückt. Es kommt aber nicht in den Recovery modus, sondern schaltet sich mit nem leichten Knallgeräusch aus. Ich komme nicht mal zu dem moment, dann 3 mal auf den Knopf drücken zu müssen, weil er wieder aus ist. Computer erkennt ihn ebenfalls nicht, sodass ich vom Computer aus nicht das System manuell cracken/aktualisieren kann. Er ist tot. Er schwebt zwischen 2 Welten. Das ist ärgerlich, weil wir das Gerät heute gekauft haben gebraucht jedoch. Jetzt ist das Geld hin. Schwachsinn einfach, dass es wegen dem Update jetzt nicht mehr geht und man überhaupt nichts machen kann.
  5. Bei meinem Start 62 ist nicht genügend Speicherplatz, deshalb habe ich eine SD-Karte installiert. Wird auch erkannt. Wenn ich PosI`s Sammlung herunterladen will, erscheint: Es trat ein Fehler auf, aber nicht welcher. H.D.
  6. Guten Morgen allerseits, seit der vergangenen Woche habe ich ein Problem mit der GO App in der Version 1.12 in Verbindung mit meinem Samsung S7. Bisher lief eine andere Android Version, 6.0.1 aus Österreich darauf (3), nun habe ich es bei einem Samsung Partner auf die deutsche O2 - Software (ebenfalls Version 6.0.1) ändern lassen. Seitdem kann ich zwar VoLTE nutzen, allerdings lässt sich selbst nach einer kompletten Neuinstallation des Telefons die App nicht mehr installieren. Sobald ich die App herunter lade und installieren lassen will, läuft stundenlang der Kreisel mit dem Hinweis "App wird geladen", es passiert allerdings nichts weiter. Nach Stunden breche ich die Installation ab und lösche sowohl die App, als auch sämtliche Einträge im internen Speicher (android/ ...) sowie auf der Speicherkarte. Ja selbst ein komplettes Neuaufsetzen des Telefons im Anschluss hat zu keiner Änderung oder Besserung geführt. Auf telefonische Rückfrage beim Support von TomTom riet man mir, die SD - Karte heraus zu nehmen und die App direkt zu installieren. Gesagt, getan, aber das Ergebnis bleibt. Rotierender Kreisel mit dem Hinweis "App wird geladen" ... Kann mir jemand einen Tipp geben ?! Liebe Grüße bjmawe
  7. Hallo allerseits Seit ein paar Tagen habe ich mein altes ONE der 2. Generation durch das GO 510 ersetzt. Bei einem 1. Einsatz habe ich festgestellt, dass im Betrieb, z.B. bei der aktiven Routenführung oder beim freien Fahren, im oberen Viertel des Bildschrimbereichs (s. rote Markierung im Beispielbild) die Kartendetails etwas "verschwommen" dargestellt werden (in der 3D-Anzeige). Ist das nur bei meinem Navi so, oder ist das "normal"? Ich gehe nicht davon aus, dass das Display kaputt ist. Denn beim Navigieren durch das Menü und auch bei der 2D-Anzeige, resp. der Routen-Gesamtansicht vor dem Start der Zielführung, sieht alles soweit gut aus.
  8. Gallo zusammen, MyDrive Connect sagt mir, mein Radarkamera Abo sei abgelaufen, obwohl es noch "jahrzentelang" gültig ist. Nach telefonischer Rückfrage beim Support (der Mitarbeiter war äußerst freundlich und zuvorkommend; - auch dies sei mal an dieser Stelle positiv angemerkt), erklärte man mir, der Fehler sei bekannt und es würde vermutlich bis zum Wochenende bereits an einer Lösung gearbeitet. Übrigens sind die echten Laufzeiten im mobilen Gerät, trotz des Fehlers im zusammenhang mit MyDrive Connect, ablesbar und werden dort richtig angezeigt. LG und allseits ein schönes, erholsames Wochenende, wünscht bjmawe
  9. Moin moin, bitte um Hilfe: mir wurde auf dem PC(MyDrive Connect) ein Update angezeigt und ich wollte es wie immer installieren.dann begann der Duwnload und endete sofort mit der Fehlermeldung "Bei ihrem Navigationsgerät ist ein Fehler aufgetreten". beim anderen PC das Gleiche. Gibts Hilfe? Danke schön Im Voraus!
  10. Hallo, ich versuche verzweifelt über die Webseite den Kauf eines Kartenupdates für ein Start 25 ...   Ich bekomme leider immer nur die Meldung die "ungültige ust-id", die Hilfeseiten sagen mir lediglich, ich müsse das im für das jeweilige Land gültigen Format eingeben???   Das sollte wohl das Format sein, welches mir das Finanzamt mal mitgeteilt hat: zwei Zahlen, dann /, drei Zahlen, dann / und noch einmal fünf Zahlen.   Klappt aber leider nicht, auch das Weglassen des / führt nicht weiter ...   Hat mich das FA da veräppelt und mir eine Telefonnummer untergejubelt???   Für Tipps wäre ich dankbar!
  11. Hallo zusammen,   Ich habe gerade festgestellt, dass ältere Einträge (max 2 Monate) bei Maps Share nicht mehr angezeigt werden. Hat jemand ähnliches festgestellt?
  12. Hallo,   ich bin neu hier und bitte um Verständnis, wenn ich mich noch nicht so auskenne. Mein Problem ist folgendes. Mein Start 60 schaltet (zufällig seit dem letzten Update?) während der Fahrt ständig ins Hauptmenü um und stellt selbständig die Sprachanweisungen um, d. h. auf "aus", wenn zuvor "an" war und umgekehrt. Um wieder zur Karte zu gelangen, muss ich den "fertig"-Button betätigen. Allerdings findet der beschriebene Vorgang immer wieder statt. Hat jemand dieses oder ein ähnliches Phänomen auch schon einmal gehabt und gibt es eine Lösung dafür? Es lenkt sehr ab und nervt unwahrscheinlich.  Für Hinweise wäre ich sehr dankbar.   Onkel Isor
  13. Wegen der anhaltenden Radar-Probleme würde ich gerne auf Navcore 13.030 downgraden, denn mit dieser Firmware funktionierten die Blitzer noch einwandfrei.   Gibt es eine Möglichkeit mein Go6000 wieder auf Navcore 13.030 zu bringen? Ich würde irgendwann später mal upgraden, wann der Radardienst wieder und die Sprachsteuerung überhaupt erstmal richtig funktionieren.
  14. [center][size=4][b]Dieser angepinnte Thread ist ausschließlich den Beiträgen um Fehler bei TomTom Places (TTP) vorbehalten! [/b][/size] [size=4][color=#ff0000][b]Nicht dazugehörige und OT-Beiträge sind hier ausdrücklich nicht erwünscht und werden umgehend gelöscht bzw. verschoben!!! [/b][/color][/size] Noch ein paar weitere, ganz grundsätzliche Dinge vorab:[/center][list] [*]Seitens TomTom wurden Fakten geschaffen, und der Schritt ist, meiner Einschätzung nach, unumkehrbar. Es hilft der Community gar nichts wenn ihr Google local search Tränen nachweint. Wir haben aber eine reelle Chance, TTP gemeinsam mit TomTom zum Nutzen Aller besser zu machen! [*]Wir hier, das heißt das Team, sind weder für die Fehler verantwortlich noch lassen wir uns in die Pflicht nehmen, selbige an wen auch immer weiterzuleiten. Dies soll ein Sammelbecken für Fehler in Zusammenhang mit TTP werden, aus dem sich TomTom gerne "bedienen" darf. [*]Die wirklich "dicken Dinger" werde ich über andere Kanäle von Zeit zu Zeit weiterleiten. Daraus Ansprüche gegen uns/mich abzuleiten würden wir/ich jedoch als Akt der Unfreundlichkeit empfinden und entsprechend reagieren. [*]Google ist zwar, zumindest zum aktuellen Stand von TTP, um Einiges besser, aber perfekt ist es auch nie gewesen! [*]Beschreibt den gefundenen Fehler möglichst detailliert! Je mehr Infos über den Suchbegriff (idealerweise incl. Vergleich mit dem entsprechenden Google-Suchergebnis) vorliegen, umso besser. [*]Bilder sagen häufig mehr als 1000 Worte! Achtet jedoch bitte darauf, eventuell existierende Schutzrechte Dritter nicht zu verletzen bzw. die einzuhaltenden Bedingungen zu erfüllen! [*]Pro Beitrag bitte nur 1 Fehler melden! Warum erklärt sich aus dem nächsten Punkt. [*]Nach Beseitigung eines Fehlers das Datum und die Uhrzeit des Beitrags nennen mit der der Fehler ursprünglich gemeldet wurde. Das erlaubt uns, entsprechende nun überflüssige Beitrage zu verschieben bzw. zu löschen, und dient somit der Übersichtlichkeit des gesamten Threads. [*]Erwartet nicht, dass der Fehler kurzfristig behoben wird. Wir (und auch TomTom) müssen mit dem ganzen Prozess erst einmal Erfahrungen sammeln. [/list] Oskar