MapShare-Zwölf Monate Support

TomTom garantiert jetzt, dass jeder Benutzer, der eine neue Kartenversion kauft, mindestens zwölf Monate Support für Kartenkorrekturen via MapShare empfängt. TomTom hat dies verkündet, nachdem unser holländisches Schwesternforum nachgefragt hat.

Die Benutzer von MapShare waren unsicher, da TomTom in ihrer Werbung erwähnt hatte, dass Fehler in "Karten bis zu einem Alter von einem Jahr" korrigiert würden. Viele Leser hielten das für unfair, da nicht jeder sofort nach erscheinen einer neuen Karte diese auch kauft. Somit könnte der MapShare Support für diese User erheblich kürzer sein.

Minimum

Maurice Mulders, Manager vom "Map Content Team" bei TomTom erklärt, weshalb es eine Zeitlimite für die geteilten Korrekturen in der MapShare Community gibt : "Jedes Jahr verändert sich das Strassennetz um etwa 15%, in bestimmten Gebieten sogar bis zu 40%. Das bedeutet, je älter die Karte ist, desto ungenauer wird ihr Strassennetz. Das ist der Grund, dass in regelmässigen Abständen neue Karten veröffentlicht werden. Das resultiert in viele verschiedene Kartenversionen und es wäre sehr aufwendig, alle diese Karten über eine längere Zeit als einem Jahr technisch zu unterstützen. Deshalb wurde MapShare eine Zeitlimite von zwölf Monaten auferlegt."

TomTom meldete zuerst, dass diese zwölf Monate mir der Veröffentlichung der Karte beginnen, aber Mulders sagt jetzt : "Das war falsch und wäre unfair gegenüber den Kunden, die die Karte später kaufen. Um jedem Kunden dieses Jahr zu ermöglichen, garantieren wir ein Minimum von zwölf Monaten für jede neu erworbene Karte."

Kostenlos

Es war auch nie die Rede davon, dass MapShare etwas kosten solle. Mulders sagt : "MapShare ist und bleibt kostenlos. Nach etwa einem Jahr werden wir allerdings den zentralen MapShare Support einer Karte einstellen, aber jeder User kann nach dieser Periode noch immer seine eigenen Korrekturen an der Karte vornehmen. Dieser Teil von MapShare ist unbeschränkt. Und wenn sich ein Kunde entschliesst, eine neue Kartenversion zu kaufen, werden wiederum mindestens diese zwölf Monate MapShare zu Verfügung stehen."

Wie lange eine Karte nach Erscheinen für öffentliche MapShare Korrekturen unterstützt wird, hängt davon ab, wie oft TomTom neue Karten veröffentlicht. Nochmals Mulders : "Im Moment haben wir bereits eine 30-tägige Garantie für unsere Geräte. Das heisst, wenn ein Kunde ein Gerät kauft, und innerhalb der nächsten 30 Tage erscheint eine neue Kartenversion, erhält der User über die Latest Map Guarantee kostenlos die neue Karte. Wenn also innert drei Monaten nach Erscheinen der Karte A eine Karte B erscheint, bekommt Karte A 14 Monate MapShare Support."

Beispiel

Um das ganze noch zu verdeutlichen, hier ein Fall am Beispiel einer fiktiven Kartenversion.

Ein Gerät enthält Karte A Version 1 und wird am 1. Mai 2008 gekauft. MapShare Support beginnt am selben Tag. Am 1. August 2008 erscheint die Karte A Version 2. MapShare Support für diese Karte beginnt ebenfalls sofort.

Auf Grund der 30-Tage Kartengarantie bekommt jeder mit einem Gerät und der Karte A1, das nach dem 1. Juli 2008 gekauft wurde, ein kostenloses Update für die Karte A2. Um die zwölf Monate MapShare Support zu bieten, wird die Karte A1 bis zum 30. Juni 2009 von TomTom unterstützt. Somit bekommt Karte A1 vom 1. Mai 2008 bis zum 30. Juni 2009 (oder 14 Monate) MapShare Support.

Community

MapShare ist eine neue Technologie, die von TomTom im Juni dieses Jahres bekannt gemacht wurde. Sie ermöglicht es dem User, gewisse Korrekturen auf der Karte selbst vorzunehmen, so zum Beispiel Strassen blockieren, freigeben, Fahrtrichtung ändern oder umbenennen. Diese Korrekturen können dann mit anderen Usern geteilt werden, die sie über TomTom HOME herunterladen und auf ihrem Gerät benutzen können. Um MapShare benutzen zu können, benötigt man mindestens Firmware 7.x und Tele Atlas Karten in der Version v675.1409 oder höher.